Dne 5. 2. 2015 se konaly semináře na téma: Budu recepční profesionál a Stížnosti jsou dar. Přednášku vedl lektor Jaroslav Vaculka, odborník, který se zasloužil o provoz a chod několika recepcí v různých špičkových hotelích. Obsah semináře byl poučný a vyčerpávající. Zdůraznil, že recepční pracovník má první kontakt s hostem a ten ovlivní celý jeho pobyt, takže nejdůležitější pro přijetí hosta je úsměv, vlídnost a ochota. Téma, stížností jsou dar, lektor okořenil historkami ze života. A co je nejdůležitější při vyřizování stížností? Je třeba si neustále opakovat jako když mele kafemlýnek – klid, klid, klid.